当Tektronix泰克新3系列MDO混合域示波器的通道无法正常工作时，可以采取以下步骤进行处理：
一、初步检查
确认通道状态：
检查示波器的通道指示灯是否亮起，以确认通道是否处于激活状态。
确认通道是否已被正确配置为所需的测量模式（如电压、电流等）。
检查信号源：
确认信号源是否正在产生有效的信号，并且信号的电平和频率在示波器的测量范围内。
检查信号线是否完好，以及是否已正确连接到示波器的输入端口。
二、通道设置与校准
通道设置：
检查示波器的通道设置，确保通道的灵敏度、垂直偏移、时间基准等参数已正确设置。
如果示波器具有自动设置功能，可以尝试使用此功能来自动配置通道参数。
校准通道：
使用示波器的校准功能对通道进行校准，以确保通道的测量准确性。
如果示波器没有内置的校准功能，可以使用外部校准源进行校准。
三、深入排查
检查输入BNC连接头：
确认输入BNC连接头是否牢固地连接到示波器的主板上，没有松动或损坏。
如果连接头有问题，可能需要重新焊接或更换。
检查采集板：
如果示波器的采集板出现故障，可能会导致通道无法正常工作。
这通常需要专业的技术人员进行排查和维修。
检查主板：
主板上的电路或元件损坏也可能导致通道故障。
同样需要专业的技术人员进行检修。
四、联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系上海仰光电子科技有限公司。他们可以提供专业的故障诊断和维修服务，以确保示波器能够恢复正常工作。
预防措施
为了避免通道故障的发生，建议采取以下预防措施：
定期对示波器进行清洁和维护，确保仪器处于良好的工作状态。
遵循示波器的使用说明书进行正确操作，避免不当操作导致仪器损坏或故障。
在使用示波器之前，先检查信号源和连接线是否正常，以确保测量的准确性。
定期对示波器进行校准，以确保其测量准确性。
综上所述，当Tektronix泰克新3系列MDO混合域示波器的通道无法正常工作时，可以通过初步检查、通道设置与校准、深入排查以及联系技术支持等步骤进行处理。同时，采取适当的预防措施可以降低通道故障的发生率。
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